收貨及換貨原則1. 為了保障顧客的權益，在收貨時，請和快遞公司遞送人員一起拆開包裹，當面清點貨品，認真驗貨，如發現貨品、數量與收據不符，或其他問題，以致影響產品正常使用及品質，請您及時反饋給遞送人員，並當面拒收，否則山川戶外將不會為任何產品問題而負責。2. 顧客可選擇網上系統直接購物。2. 在收到貨品七日內（以簽收日為準）出現質量問題的（在產品沒被使用過下），請您事先通過電話或電郵的方式與山川戶外服務人員取得聯繫，告知您的訂單號及退換貨原因，並將商品、收據用快遞方式寄回本店，待公司專業人員驗收後，確認符合退換貨條件，我們便會盡快為您辦理換貨。3. 因商品損壞/功能障礙需要換貨，客人需先將貨品寄回（郵費由客人負責）/前來本店交回產品，本店在檢查驗收後，確認符合退換貨條件，我們便會盡快為您辦理換貨，把貨品寄回所產生的郵寄費用，由山川戶外負責支付。4. 客人因個人主觀意願包括不喜歡、突然想改變主意、不需要、尺寸或顏色跟理解有差別等主觀理由提出的換貨，本店一概不接納。5. 在任何情況下，本店都不設現金退款。6. 所有退換貨品所產生的郵遞，快遞收費以及相關網上付款之手續費均需由客戶方承擔。 換貨標準出現下列任何一種情況，山川戶外將不提供 任何退換貨：1. 由於每台電腦、手機的螢幕解析度及光暗對比度都不同，網頁圖片可能會與實際貨品略有色差，網頁上的圖片僅供參考，貨品顏色以實際收到的實物為準。本店恕不接受因電腦顏色跟實物有色差而要求的退換。2. 客人因個人主觀意願包括不喜歡、突然想改變主意、不需要等理由提出的退換貨，本店一概不予接納。3. 非正常條件下儲存、暴露在潮濕環境中、暴露在溫度過高或過低環境中之貨品。4. 未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動之貨品。5. 不正確的安裝、不可抗力、食物或液體濺落、產品的正常磨損等。6. 在退換貨之前未與
山川戶外客戶服務人員取得聯繫。7. 超出退換貨七日期限。8. 退回的貨品外包裝不完整、所附配件及資料不全、贈品不齊全。9. 收據丟失、塗改或損壞。10. 產品已經使用過。11. 所有特價/ 促銷/ 預購等貨品均一律不設任何退換。
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購物方式 歡迎顧客親臨本公司選購。 顧客可選擇網上系統直接購物。 2.1 請先註冊成為網上用戶。 2.2 登錄用戶後，可以開始選購所需的產品，並加入購物車內保存。 2.3 付款前可先透過 Whatsapp (+852 63648834) 即時查詢是否有現貨，以免出現付款後但沒有現貨的情況，若沒有現貨顧客可考慮訂貨，可另電郵查詢。 2.4 如已確認有現貨並完成選購後，可到購物車內選擇結帳並依序填寫整個結帳手續。 2.5 網上付款需繳付全數金額。 2.6 請確保填寫的地址正確無誤，結帳完成後顧客的購物車內將會清空，系統將自動新增一筆訂單記錄。 2.7 完成付款後，我們會於24小時內經電郵通知顧客已成功訂購 (公眾假期除外)，並會在2個工作天內，依照顧客所填寫的地址把商品寄出，同時會更新訂單狀態為(已出貨)，讓顧客隨時可查看訂單狀態。 2.8 海外顧客如已得知沒存貨，可直接電郵至 admin@hillrilloutdoor.com 以獲取其他訂購方式。 2.9 海外地區的訂貨日期將會比本地客戶多最少2個工作天(不包括送貨日期)。 訂貨安排 如顧客已確認欲購商品我們並沒有現貨，顧客可考慮訂貨。 網上訂貨需繳付全數金額，顧客同時亦可選擇銀行轉帳／親臨店舖訂貨。 由收到顧客訂金後，7 至15個工作天為訂貨合理日期（不包括送貨日期），顧客可選擇到店自取／送貨，選擇送貨但又未滿指定免費送貨金額，顧客需自付郵費。 海外顧客如已得知沒存貨，可直接電郵至 admin@hillrilloutdoor.com 以獲取其他訂購方式。 海外地區的訂貨日期將會比本地客戶多最少2個工作天（不包括送貨日期）。 III. 修改網上訂單 因系統功能限制，顧客是不可以修改已完成的交易內容，所以請於付款前，檢查清楚購物車內的商品數量、顏色、碼數是否正確。 付款方式 ATM轉帳付款（只適用於訂貨顧客）。 1.1 銀行名稱：匯豐銀行（香港） 1.2 帳號：801 615 303 838 1.3 戶名持有人名稱：YAT LOK DEVELOPMENT...
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一樂發展有限公司（以下簡稱為「我們」、「本公司」或「山川戶外」），且我們擁有及經營網站 https://hillrilloutdoor.com（下稱為「本網站」）。我們的網站透過互聯網（包括透過使用應用程式）提供線上購物模式，並提供一站式送貨服務（「服務」）。我們重視閣下的私隱權，並竭力維護閣下個人資料得到保密。此私隱政策適用於我們提供的所有產品及服務，說明我們可如何收集、使用及披露閣下的個人資料。本私隱政策受《個人資料（私隱）條例》（香港法例第486章）（以下簡稱「私隱條例」）規管並奉行其有關規定。 本公司政策 閣下毋須提供任何個人資料以瀏覽或使用本網頁。當閣下登記使用我們的服務或網上內容，我們會收集閣下的個人資料以便我們能夠為閣下提供服務。閣下可拒絕向我們提供個人資料，但在此情況下，我們可能無法為閣下提供服務。閣下提供個人資料，即代表閣下同意我們按本私隱政策聲明使用閣下的個人資料。 所收集的個人資料類別 山川戶外或會要求閣下提供下列的個人資料，以便就閣下的服務進行登記及管理。倘若沒有此等資料，便不可能滿足閣下的服務要求。此類資料包括（但不限於）： (i) 姓名；(ii) 聯絡詳情，包括聯絡人姓名及電話號碼，或電郵地址、送貨地址。 在某些情況下，閣下或需按要求提供若干資料，好讓我們改善我們的產品及服務，為閣下提供切合需要的資訊類別。在大部分情況下，閣下可選擇不提供此類資料。然而，若有關的服務是按個人所需而設，或產品的供應是需要閣下提供所有要求的資料，不提供此等資料會令本公司不能提供所需的服務。此類資料包括（但不限於）： (i) 性別；(ii) 興趣及公餘活動；(iii) 其他有關並已使用的產品及服務。 本公司的網頁伺服器亦會收集有關閣下接駁互聯網期間的資料，以不記名方式作為伺服器使用量的綜合統計之用，藉以加強服務，更能滿足到訪本公司網頁人士的需要及期望。此類資料包括（但不限於）： (i) 瀏覽器類型及版別；(ii) 操作系統；及(iii) 互聯網規程(IP)地址及／或網域名稱。 個人資料的使用 hillrilloutdoor.com 從閣下收集所得的個人資料可能會用於以下用途： 為閣下提供有關的服務； 核實閣下的帳戶身份； 為閣下處理訂單及處理與服務有關的付款指示或追收應繳款項或其他要求； 就為閣下提供有關服務而分析、核實及／或檢查閣下的信用、付款及／或狀況； 為閣下設計所需服務； 為閣下提供客戶服務； 進行市場研究、統計、推廣及行為分析； 審核； 按適用法律、規則及規例的規定作出披露；及 在得到閣下同意的情況下，直接促銷本公司及相關聯公司的產品及服務。 直接促銷 如閣下同意我們或我們相關聯公司就你提供的個人資料進行直銷，您便可能會不時收到我們或我們相關聯公司的電話、電郵或直接的推廣郵件。我們主要透過電子郵件與您溝通，如果您希望取消訂閱直接促銷，您可以電郵 admin@hillrilloutdoor.com 或 致電 6364 8834 聯絡我們的客戶服務部以取消訂閱，我們便會將您從通訊名單中剔除，且不需要您付上任何費用。 資料的保存 閣下與我們進行業務往來之時，我們將保存您的網上交易紀錄以作審核之用。我們的一般政策是將有關資料保存一段合理時間。但是，我們並不提供設施供閣下自行在網上刪除我們所持之個人資料。 查閱及更正資料 如閣下希望查閱及／或更正您在網上提供給我們的可識辨個人身份的資料，請致函我們： 電郵：admin@hillrilloutdoor.com...
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送貨方式 本地郵遞運送 香港順豐快遞（如客人選購金額滿 HKD$500，可享順豐快遞免運費） A. 香港順豐站自取 B. 香港順豐服務中心自取 C. 香港順豐智能櫃自取 D. 香港順豐快遞上門送貨（運費直接由順豐在客人取貨時收取，故本店不會收取運費） 1.1. 截單時間： 星期一至五：中午12時 星期六 / 日及公眾假期訂單將在下一個工作天處理 【如貨品有貨, 將最遲在2-3個工作天內寄出】 貨品是按照送貨地區、商品數量、重量及體積而收費。 以下產品不適用於香港本地買滿 HKD$500 免運費優惠內，顧客如需送貨， 需要收取額外運費：部分重型健身用品、獨木舟、瑜珈蓆、所有充氣床(連電泵及不連電泵)、沙包、鉛腳/手帶。 如訂單中包含大型重件，即使滿$500金額， 亦會每件劃一收取HK$150額外附加運費。 以上需收取額外運費之產品，額外運費已標注在產品詳情頁，如有疑問，歡迎向我們查詢。 以下產品無法寄出，必須直接到店購買或到店自取：啞鈐、露營氣罐。 顧客如需大量訂購同一貨品，可直接電郵至 admin@hillrilloutdoor.com 以獲取最優惠價錢和運送方式。 郵遞存在一定風險，如若寄失或郵誤，本公司概不負責。 海外郵遞運送 澳門、台灣、中國內地：順豐快遞服務（運費按產品的體積和重量計算，運費直接在取貨時交給順豐，本店不會預先收取運費） 其他亞洲地區（新加坡、馬來西亞、泰國、越南、韓國、日本、澳洲、蒙古、印尼、柬埔寨、緬甸）：順豐快遞服務（運費按產品的體積和重量計算，運費直接在取貨時交給順豐，本店不會預先收取運費） 其他海外地區：可直接電郵 admin@hillrilloutdoor.com 、 Whatsapp (+852 63648834) 查詢 貨品是按照送貨地區、商品數量、重量及體積大小而收費。 以下產品無法寄出，必須直接到店購買或到店自取：露營氣罐。含有充電池之產品。 如產品連電池或內置電池，均一律無法提供海外地區寄送；如客人仍要訂購，請務必在下單前清楚確認是否可以發貨至相關的海外送貨地點，並需自行安排物流取貨發貨。如最後因此而要取消訂單，本店一概不會承擔因此而引起的相關手續費用。 顧客如需大量訂購同一貨品，可直接電郵至 admin@hillrilloutdoor.com 以獲取最優惠價錢和運送方式...
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山川戶外 Hill Rill Outdoor在2023的春季誕生
由一群熱情且專業的戶外愛好者創立品牌
山川兩個字代表著山和海。當你進入山川戶外，彷彿進入真正的野外探險世界
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因為喜歡，所以投入
面對生活的煩悶，你有多久沒有真正走出戶外離開城市
走進山、走向海，呼吸自由的空氣，享受慢活／
如果你正在計劃一趟徒步旅行
我們的戶外露營裝備和登山裝備會讓你感受到輕盈舒適的戶外體驗
又或是你正在規劃在香港或外地的水上活動
我們的浮潛用品和潛水裝備會帶給你前所未有的水上體驗
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同時我們也堅持著戶外美學，讓你也能在戶外活動中打造屬於自己風格的基地／
山川戶外不僅提供高品質的產品，我們還有一群熱情且專業的員工，他們是真正的戶外愛好者
無論你是初學者還是經驗豐富的冒險家，我們都將竭誠的向你們分享精心挑選的產品並提供專業的建議和支援，共同探索大自然的美麗，彼此交流經驗和知識
山川戶外將會為大家搜羅高質戶外裝備，同時分享各種戶外活動信息
讓我們一起進入山川探索精彩的旅程吧！
Let's HillRill！
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